Nuevos Servicios Digitales del SEGIP Facilitan Trámites Ciudadanos

El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha lanzado una serie de nuevas funcionalidades en su aplicación móvil 'Segip Digital'. A partir de ahora, los usuarios podrán solicitar la reposición o duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir desde la comodidad de su celular, sin necesidad de realizar el trámite de manera presencial.

Estos servicios están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana. Para llevar a cabo el proceso de duplicado, los usuarios deben ingresar a la aplicación, seleccionar la opción deseada, realizar un pago de Bs 17 mediante QR, y elegir la oficina y el departamento donde recogerán su documento una vez que el trámite esté listo.

Una vez que el procedimiento se complete, el usuario recibirá una notificación a través de la aplicación, y solo tendrá que acudir a la oficina del Segip para recoger su cédula o licencia, presentando su identificación. Es importante señalar que el método tradicional de trámite físico seguirá disponible para quienes lo prefieran.

Además, el Segip ha introducido la opción de obtener una certificación digital de los datos de la cédula. Este documento se puede generar completamente en línea; solo es necesario ingresar a la sección de certificaciones, pagar Bs 10 y seleccionar la institución que lo requiere. Al completar este proceso, el usuario recibirá un PDF con la certificación.

Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip, comentó que estas innovaciones están orientadas a optimizar los tiempos de atención, buscando reducir el tiempo requerido para los trámites presenciales de aproximadamente 90 minutos a solo 4 minutos.

Adicionalmente, el programa 'Marcando Huella por Bolivia' contempla la implementación de brigadas móviles que se desplazarán por los 335 municipios del país desde agosto de 2026 hasta julio de 2027, para facilitar aún más el acceso a estos servicios.

La aplicación 'Segip Digital' también ofrece la opción de gestionar la cédula y licencia en formato digital, y ha superado las 500.000 descargas en Google Play, según informaron fuentes del Segip.